Турниры
Социальная сеть
Уникальные сервисы
Неопытные игроки не знают, как удалить аккаунт в букмекерской конторе Betcity – пользователи не находят в меню личного кабинета кнопку для полного удаления профиля. Прогнозисты для прекращения игры в Бетсити оставляют запрос в службу технической поддержки – через общение со специалистами можно временно или полностью заблокировать аккаунт.
Некоторые игроки для прекращения игры в Betcity и полного удаления аккаунта намеренно нарушают правила. Команда Vprognoze напоминает – данные о нарушителе заносят в общую базу данных казахстанских букмекеров. Прогнозисты, которые нарушили правила в Бетсити, могут испытывать трудности с регистрацией и подтверждением личности в других букмекерских компаниях.
Причины и условия удаления аккаунта в БК Бетсити
Болельщики решают удалить аккаунт в Бетсити по разным причинам:
- развитие зависимости от азартных игр;
- потеря интереса к размещению спортивных пари;
- неудовлетворение коэффициентами, проработкой росписи и линии Бетсити;
- возникновение спорных ситуаций с букмекером;
- переход в другую букмекерскую контору.
Клиенты Бетсити не могут самостоятельно удалить аккаунт – на сайте и в приложениях не предусмотрена возможность. Закрыть игровой счет в Betcity можно через обращение в службу технической поддержки.
Букмекер принимает обращения клиентов разными способами:
- онлайн-чат на сайте и в мобильных приложениях;
- электронная почта support@betcity.kz;
- чат-бот Betcity в Телеграм;
- номер горячей линии: 8 800 005 00 06.
Опытные игроки причисляют к самым быстрым способам связи с техподдержкой онлайн-чат и телефон горячей линии – ответ поступает в течение нескольких минут. Ответ на обращение на электронную почту приходит в течение нескольких часов.
Инструкция по удалению аккаунта в БК Betcity
При отсутствии нерассчитанных пари и нулевом балансе блокировка аккаунта происходит в течение 72 часов с момента оставления заявки.
Удаление аккаунта на официальном сайте
Для обращения в техподдержку на официальном сайте можно использовать онлайн-чат:
- Перейти на веб-ресурс букмекерской конторы.
- Войти в личный кабинет.
- Вывести все деньги с игрового баланса, подождать расчета оформленных пари.
- Запустить онлайн-чат для связи с техподдержкой.
- Сформировать запрос, в котором указать причину блокировки профиля. Оператор техподдержки предложит временно прекратить игру, установить самоограничение через приложение eGov mobile.
- Подтвердить намерение удалить профиль.
Для полной блокировки профиля можно оставить заявку в онлайн-чате на сайте, написать письмо на электронную почту support@betcity.kz, позвонить на телефон горячей линии 8 800 005 00 06, при разговоре со специалистом букмекера обозначить причину блокировки аккаунта.
Из компьютерной версии сайта Бетсити можно запустить Телеграм-бот, в мессенджере оставить заявку на приглашение оператора техподдержки, получить у специалиста БК инструкцию по удалению профиля.
Удаление аккаунта в мобильном приложении на телефоне
В мобильном приложении прогнозисты оставляют заявку на блокировку профиля через чат с техподдержкой Betcity:
- Запустить программу.
- Пройти авторизацию в личном кабинете.
- Перейти в меню «Профиль».
- Выбрать пункт «Служба поддержки».
- Запустить Live-чат или перейти в официальный Телеграм-бот букмекера.
- Оставить заявку на удаление профиля.
В приложении можно увидеть другие способы связи с техподдержкой – телефон горячей линии и адрес электронной почты БК.
Установить самоограничение для игры в казахстанских букмекерских конторах можно на сайте egov.kz или в мобильном приложении eGov mobile. Через программу прогнозисты оставляют заявку:
- Запустить приложение.
- Перейти во вкладку «Услуги».
- Открыть раздел «Спорт».
- Выбрать услугу «Сервис по ограничению участия в азартных играх и (или) пари».
- Указать срок ограничения от 6 до 120 месяцев.
- Использовать персональную ЭЦП для подтверждения заявки.
Прогнозисты могут подать заявление на самоограничение лично. В документе необходимо указать ФИО, данные удостоверения личности, срок ограничения, личную или электронно-цифровую подпись.
Как удалить аккаунт через мобильную версию сайта
Для удаления профиля с телефона в мобильной версии сайта, игроки оставляют заявку в техподдержку Бетсити через онлайн-чат, пишут письмо на email, звонят по номеру горячей линии или используют Телеграм-бот.
Вывод
Любители ставок на спорт не могут удалить аккаунт Бетсити самостоятельно, для временного или полного прекращения игры на сайте и в приложениях букмекерской конторы прогнозисты оставляют запрос в службу технической поддержки.
