Как удалить профиль в БК Винлайн

Содержание

• Правила и условия удаления аккаунта в БК Winline
• Как удалить аккаунт в букмекерской конторе Винлайн
• Как заблокировать аккаунт в БК Winline
• Как восстановить аккаунт в букмекерской конторе Винлайн
• Вывод
• Часто задаваемые вопросы
• Комментарии

В БК Winline в личном кабинете игроки не могут удалить учетную запись самостоятельно. Болельщикам полезно знать, как удалить в букмекерской конторе Винлайн аккаунт, какие документы необходимы для блокировки счета.

Правила и условия удаления аккаунта в БК Winline

Winline не удаляет информацию о клиентах безвозвратно. Компания хранит данные игроков для исключения повторной регистрации нарушителей и пользователей, которые, желают повторно получить приветственный бонус для новичков. В особых случаях компания предоставляет доступ к базе данных надзорным органам и полиции.

Как удалить аккаунт в букмекерской конторе Винлайн

Вместо удаления счета болельщику доступна возможность самоисключения. В случае самоограничения, компания не удалит профиль, временно приостановит действие личного кабинета.

Для самоисключения необходимо написать заявление и отправить по почте. В заявлении необходимо указать информацию:

• ФИО;
• паспортные данные;
• срок ограничения;
• подпись заявителя.

Минимальный срок временного удаления аккаунта составляет 6 месяцев, максимальный – 1 год. Клиент может неограниченное количество раз продлевать самоисключение.

Прогнозист не может отозвать заявление. БК приостановит доступ к личному кабинету в течение 8 рабочих дней после получения заявления.

Подача заявления о самоисключении в мобильном приложении eGov:

1. Авторизоваться в личном кабинете.

2. В каталоге услуг выбрать раздел «Спорт».

3. В категории выбрать опцию «Сервис по ограничению участия в азартных играх и (или) пари».

4. Указать срок ограничения.

5. Заказать услугу.

Временное удаление работает для всех легальных азартных заведений Казахстана.

Как заблокировать аккаунт в БК Winline

Winline может удалить аккаунт клиента в случае нарушения Правил или при отказе предоставить документы службе безопасности. Компания продолжит хранить данные игрока.

Обращение в службу поддержки

Обращение в службу поддержки не принесет ожидаемого результата. Букмекер не блокирует аккаунты по просьбе клиентов. Сотрудники поддержки предложат оформить самоисключение на срок до 1 года.

Нарушение правил букмекера

В регламенте «Винлайн» подробно расписаны действия, которые подпадают под нарушения регламента компании:

• регистрация болельщика до достижения возраста 21 года;
• мультиаккаунтинг – повторная регистрация;
• нарушение правил честной игры;
• передача аккаунта третьим лицам;
• использование платежных средств третьих лиц.

Под мультиаккаунтинг в Винлайн подпадают ставки, которые размещены с 1 IP-адреса. При регистрации нескольких пользователей с 1 IP-адреса необходимо согласовать со службой технической поддержки возможность игры.

Например, супруг играет у букмекера. Если супруга хочет зарегистрировать аккаунт, перед созданием личного кабинета необходимо написать письмо или позвонить в службу технической поддержки по номеру 3737, чтобы избежать блокировки 2 учетных записей.

Вносить депозит разрешено только с личных платежных инструментов. Использование карты родственника или друга приведет к перманентной блокировке.

К нарушениям Winline относит сделки:

• ставки организаторов, сотрудников или участников соревнования;
• пари на договорные матчи;
• синдикатные ставки.

Если прогнозист нарушил законы Казахстана, Винлайн удалит аккаунт и передаст обращение о нарушении в правоохранительные органы. Если игрок не нарушил законодательство страны, служба безопасности приостановит действие счета на срок до 1 года.

Бездействие игрока

В регламенте отсутствует пункт, который обязывает клиентов компании заключать пари, чтобы не заблокировать аккаунт. Пользователь может бездействовать неограниченное количество времени.

Под бездействие подпадает отказ от идентификации и верификации. Если клиент не предоставляет документы по запросу службы безопасности, БК оставляет за собой право удалить учетную запись нарушителя.

Несоответствие личных данных

Winline оставляет за собой право провести повторную проверку личности пользователей. Букмекер проводит верификацию при выплате крупного выигрыша или подозрительной активности, например, при резком изменении спортивных дисциплин, на которые пользователь заключал ранее пари, или средней суммы ставки. Если данные предоставленных документов не совпадают с информацией, которая указана при регистрации и идентификации, БК удалит аккаунт.

Как восстановить аккаунт в букмекерской конторе Винлайн

В случае удаления из-за нарушения Правил, восстановить профиль невозможно – болельщик заключает пари у другого букмекера.

При самоисключении система автоматически восстановит доступ к личному кабинету по окончании срока ограничения. Самоисключение действует на все легальные букмекерские конторы Казахстана. При подаче заявления на ограничение в Винлайн, ставки недоступны во всех азартных компаниях Республики.

При приостановлении действия учетной записи в Winline игрок восстановит аккаунт, если предоставит доказательства, что не нарушал Правила. Если действие учетной записи приостановлено на верификацию, пользователю необходимо предоставить запрашиваемые документы. Винлайн просит паспорт и документ, который подтвердит место жительства прогнозиста, например, квитанцию за коммунальные услуги.

Вывод

Пользователи самостоятельно не могут удалить аккаунт в Винлайн. Даже в случае блокировки из-за нарушения регламента компания хранит данные игроков для исключения возможности повторной регистрации.

Клиент пишет заявление на самоисключение на срок до 1 года. Временный запрет на азартные игры действует во всех легальных азартных заведениях Казахстана.