Не выводит деньги БК GolPas

Содержание

• Почему БК Гол+Пас не выплачивает деньги
• Что делать, если букмекер GolPas не выплатил выигрыш
• Вывод
• Часто задаваемые вопросы
• Комментарии

БК Гол+Пас не выводит деньги на карту и другие платежные инструменты, не заключает сделки и не регистрирует новых пользователей с конца 2023 года. Компания сменила лицензию на вид деятельности и в настоящее время приглашает клиентов в спортивные бары и рестораны сети GolPas.

Почему БК Гол+Пас не выплачивает деньги

В период ведения деятельности по организации азартных игр казахстанский букмекер в исключительных случаях не выплачивал болельщикам выигрыш по рассчитанным пари. Ситуации возникали при несоответствии или неподтверждении персональных данных и платежных реквизитов, нарушении Правил букмекера, несоблюдении порядка вывода денег.

Неверные личные данные

Букмекер предлагал болельщикам 2 способа регистрации – быстрая по СМС и полная с указанием личных данных. Гол+Пас регистрировала новых игроков при условии достижения 21 года – для граждан Казахстана или 18 лет – для граждан других государств.

При быстрой регистрации клиент указывал только номер мобильного телефона и валюту баланса, получал от БК сообщение с логином, паролем и номером игрового счета.

При выборе стандартного варианта регистрации болельщик дополнительно заполнял анкету с указанием ФИО, электронной почты, места жительства и других личных сведений. Предоставление данных и платежных реквизитов – обязательное условие для вывода денег.

Не пройдена верификация

Гол+Пас оставляла за собой право запросить документы, которые подтверждают личность клиента, в случаях:

• рассмотрение первой заявки на вывод средств;
• обновление базы данных;
• отсутствие активности по счету в течение долгого времени;
• подозрения в нарушении правил, мошенничестве.

Способ проверки организатор определял самостоятельно, например, запрашивал фото клиента с раскрытым документом и листом бумаги с текущей датой в руках или инициировал видеозвонок в согласованное время.

Вывод средств на чужую карту или кошелек

Обязательное условие вывода денег, которое присутствует в правилах любой букмекерской конторы Казахстана – выигрыш можно вывести безналичным платежом только на личные счета, карты и электронные кошельки.

Если игрок указывал реквизиты счета, который открыт на имя другого человека, Гол+Пас приостанавливал выплаты.

Букмекер имеет право запросить документы в подтверждение принадлежности финансового инструмента: скриншот личного кабинета, договор на открытие счета, фото банковской карты с именем держателя.

Подозрение в мошенничестве

Гол+Пас приравнивала к мошенничеству действия пользователя:

• игра только на бонусы без использования для ставок денег;
• создание нескольких аккаунтов;
• участие в синдикатах – объединениях для повышения шанса на проход ставки;
• организация или участие в договорных поединках;
• применение запрещенных стратегий.

При выявлении случаев мошенничества или подозрениях в нарушении правил Гол+Пас предусматривала меры наказания от приостановки выплат по счету до бессрочной блокировки аккаунта игрока.

Заявка в процессе рассмотрения

Для создания заявки на выплату в Гол+Пас клиент БК нажимал кнопку «Получить выигрыш», указывал удобный способ платежа и сумму. Для перечисления выигрыша на банковский счет игроки отправляли запрос на электронную почту букмекера. Историю ранее оформленных заявок болельщик мог просмотреть в разделе «Журнал операций».

Срок обработки заявки на вывод денег в Гол+Пас составлял до 3 суток. В действительности большинство игроков получали деньги в течение 1–2 часов, вывод на банковский счет мог занять больше времени в зависимости от загруженности специалистов компании.

Если клиент считал, что БК не выводит деньги на карту, в первую очередь проверял, сколько времени прошло с момента подачи заявки на выплату.

Использование программного обеспечения

Гол+Пас запрещала игрокам применение при оформлении пари стороннего ПО.

Программы способны давать болельщикам преимущество:

• автоматизировать и ускорять процесс заключения сделок;
• приводить к утечке персональных данных клиентов БК;
• замедлять работу сайта букмекера или приводить к техническим сбоям;
• находить ошибки в расчетах аналитиков или вилки в линиях разных компаний.

Использование ботов, сканеров вилок и других подобных сервисов букмекерские конторы считают неспортивным поведением ради получения нечестного преимущества, могут отказать в выплате выигрыша, если доказано, что ставка оформлена с применением запрещенного ПО.

Превышение лимита операций на вывод денег

Гол+Пас не устанавливала максимальный лимит для вывода выигрыша. Игроки могли вывести сумму от 1 евро или эквивалент в выбранной валюте депозита.

В качестве способов безналичного вывода клиенты указывали банковские счета и карты, электронные кошельки. Лимиты по каждому способу вывода обусловлены техническими особенностями финансовых инструментов. Значения предельных сумм БК публиковала на странице выбора способа вывода денег.

При выплате выигрыша Гол+Пас удерживала налог в размере 10% в соответствии с законодательством РК. Для повышения лояльности клиентов букмекер оставлял за собой право компенсировать игроку удержанную сумму из собственных средств.

Что делать, если букмекер GolPas не выплатил выигрыш

Если Гол+Пас не выплачивала выигрыш, игрок проверял правильность введенных реквизитов, время с момента подачи заявки, активность указанных карт и счетов.

При отсутствии ошибок клиент направлял запрос в службу техподдержки букмекера любым удобным способом: по телефону горячей линии, на электронную почту, в онлайн-чате WhatsApp.

Специалисты проверяли статус заявки, сообщали о причинах задержки выплаты, информировали о порядке дальнейших действий игрока.

В 2024 году Golpas не проводит финансовые транзакции, которые связаны со ставками, в связи с отсутствием лицензии на ведение игорной деятельности.

Вывод

Клиенты БК Гол+Пас выводили выигрыш безналичным способом на банковские счета и карты, электронные кошельки. Букмекер не выплачивал деньги при неверно указанных реквизитах, отказе от верификации, нарушении «Правил компании». В случае невыплаты средств в положенные сроки и отсутствии ошибок при оформлении заявки игрок направлял запрос в службу техподдержки Гол+Пас.