Не выплачивает деньги БК Pin-Up

Содержание

• Почему БК «Пин-Ап» не выплачивает деньги
• Что делать, если букмекер «Пин-Ап» не выплатил выигрыш
• Вывод

Букмекерская контора Pin-Up принимает ставки на спортивные и киберспортивные события. Выигранные средства клиенты получают на банковские карты, электронный кошелек Wooppay и счета мобильных телефонов. Периодически игроки замечают, что букмекерская контора «Пин-Ап» не выводит деньги. Пользователям необходимо знать о распространенных причинах задержек и отказов в выплатах, способах решения проблем.

Почему БК «Пин-Ап» не выплачивает деньги

Букмекер Pin-Up не выводит деньги при технических проблемах, ошибках в реквизитах платежных инструментов, наличии неотыгранных бонусов, подозрении в мошенничестве со стороны клиента.

Не пройдена верификация

Пользователь БК Pin-Up после регистрации получает доступ к финансовым операциям только после подтверждения личности. В личном кабинете любитель спортивных ставок выбирает 1 из 2 способов идентификации:

• быстрая идентификация – игрок указывает ИИН и делает селфи в сервисе букмекерской конторы;

• загрузка документов для подтверждения личности владельца игрового профиля – пользователь делает фотографии удостоверения личности, заграничного паспорта, водительского удостоверения или вида на жительство, на втором этапе отправляет селфи.

Без подтверждения личности пользователь БК Pin-Up не может совершить депозит и ставить на спорт. На этапе получения денег отсутствие идентификации – редкая причина отказа в выплате выигрыша. Возможна ситуация, когда у компании возникают сомнения в представленных ранее документах. Клиент направляет дополнительные документы для подтверждения личности в службу безопасности букмекера.

Не совпадает счет пополнения баланса

Среди причин, почему букмекер «Пин-Ап» не выводит деньги, игроки указывают новый платежный метод. Для вывода денег клиенты используют банковские карты, электронные кошельки или счета мобильных телефонов, с которых ранее вносили средства на счет. Если пользователь ранее не совершил ни 1 депозита с помощью карты или кошелька, БК не выплатит выигрыш выбранным способом.

Букмекер отказывает в выплате денег, если клиент не поставил на спорт внесенные депозиты минимум 1 раз. Ограничения на типы ставок и коэффициенты не предусмотрены.

Согласно правилам БК Pin-Up, компания самостоятельно определяет способ перевода денег независимо от платежного метода, которым внесены средства. Например, букмекер имеет право не выплачивать выигрыш на платежные системы или наличными и предложить в качестве альтернативы отправить деньги банковским переводом.

Превышение лимита операций на вывод денег

БК «Пин-Ап» не дает вывести деньги, когда в запросе клиент превышает доступный лимит на денежные переводы для выбранного платежного метода.

Платежный способ	Минимальная сумма, тенге	Максимальная сумма, тенге
Банковские карты Visa, Mastercard	1000	500000
Электронный кошелек Wooppay		500000
Счета мобильных операторов Tele2, Beeline, Altel, Kcell, Activ		150000

При оформлении заявки на несоответствующую лимиту сумму система автоматически сформирует оповещение – пользователь корректирует сумму в пределах лимита.

Заявка в процессе рассмотрения

БК «Пин-Ап» выводит деньги на платежные средства мгновенно и без комиссии. Исключение составляет первый перевод денег со счета. Букмекерская компания проводит дополнительную проверку нового клиента и предоставленных платежных реквизитов. Срок проверки – до 48 часов.

Для отслеживания статуса перевода пользователь нажимает в личном кабинете на вкладку «История операций», где видит совершенные депозиты и отправленные заявки на получение выигрышей, статус каждого перевода.

Если первая заявка в процессе рассмотрения, в течение первых 2 суток, переживать не стоит. Если проверка идет более 48 часов, прогнозист пишет в службу поддержки, чтобы узнать причины задержки.

Подозрение в мошенничестве

Букмекерская контора Pin-Up не выводит деньги при подозрении клиента в мошенничестве. Компания начинает расследование, если служба безопасности подтвердит подозрения, заблокирует игровой счет, отменит оформленные ставки и начисленные выигрыши. При доказательствах честной игры БК снимет запрет на вывод, клиент получит деньги.

Действия игрока БК Pin-Up, которые могут стать причиной подозрений и обвинений в мошенничестве:

• повторная регистрация – пользователь БК Pin-Up может открыть только 1 игровой счет;
• нечестные методы игры – ставки на вилки, послеголы;
• использование программного обеспечения для поиска уязвимостей в линии букмекера;
• использование счета в БК Pin-Up для отмывания средств;
• нарушение правил вывода денег – совершение депозитов или оформление выплаты на чужие платежные инструменты.

Запрет на вывод бонусных денег

Получить выплату со счета в БК Pin-Up нельзя при наличии неотыгранных бонусов. При поступлении средств на бонусный баланс система блокирует вывод денег автоматически.

Например, в букмекерской конторе действует приветственное акционное предложение. После регистрации, идентификации и первого пополнения счета на сумму от 100 тенге новичок получает поощрение на бонусный баланс. Размер вознаграждения зависит от внесенной клиентом суммы.

Депозит, в тенге	Бонус, %
100–25000	100
25001–50000	110
50001–75000	115
75001–100000	120
100001–2000000	125

Максимальное вознаграждение по приветственной акции – 2500000 тенге. Для перевода средств на основной счет клиент проставляет полученный бонус с вейджером х10 на ординарах и экспрессах с коэффициентом от 1.80.

Что делать, если букмекер «Пин-Ап» не выплатил выигрыш

Пользователь обращается в службу поддержки букмекерской компании, когда деньги не поступают из БК Pin-Up.

Способы связаться с представителями «Пин-Ап»:

• в онлайн-чате на сайте или в мобильном приложении;

• по телефону горячей линии 373;
• по электронной почте support@pin-up.kz;
• в Telegram-чате.

При обращении в службу поддержки игрок указывает дату подачи заявки на вывод средств, сумму перевода, номер операции. В зависимости от выбранного способа связи операторы отвечают в срок от 1 минуты до 1 часа и помогают разобраться в ситуации.

Вывод

Неправомерные отказы в выплатах денег в букмекерской конторе «Пин-Ап» исключены – за работой компании следит государство, в случае нарушений БК рискует потерять лицензию и право работать в стране.

Ситуации с задержками и отказами в выплатах денег в БК Pin-Up связаны с техническими проблемами, нарушениями со стороны пользователя, несоблюдением правил и условий для вывода средств – наличием неотыгранных бонусов, превышением установленных лимитов, подачей заявки на получение средств новым платежным методом.