Онлайн-букмекер Ubet Казахстан обеспечивает клиентам высокий уровень сервиса, который отмечают новички и опытные игроки, в том числе оперативный вывод средств. БК Ubet не выплачивает выигрыш только по объективным причинам, например, технические неисправности, неточности при заполнении заявки в исполнении пользователя.
Прогнозист направляет запрос в службу поддержки БК для выяснения причины неполучения денег.
Почему БК Ubet не выплачивает деньги
Возможные варианты, почему не пришли деньги от букмекерской конторы Ubet:
- отказ от верификации;
- применение чужой карты для оформления заявки;
- несоблюдение лимитов;
- незавершенное отыгрывание бонуса;
- нахождение заявки в процессе рассмотрения;
- бонусхантинг;
- мультиаккаунтинг;
- ставки в составе синдикатов;
- заключение пари на договорные поединки;
- применение запрещенного ПО.
Эксперты «Vprognoze» советуют клиентам соблюдать правила букмекерской конторы, согласие с которыми пользователи подтверждают в процессе регистрации. При необходимости клиент переходит в раздел «Правила приема ставок» и изучает актуальную версию условий компании Юбет.
Отказ от верификации
Букмекерская компания оставляет за собой право в любой момент запросить верификацию – повторное подтверждение персональных данных прогнозиста. Компания прибегает к опции перед одобрением запроса на вывод в ряде ситуаций:
- обновление сведений о клиенте;
- длительное отсутствие финансовых транзакций на счете перед подачей заявки;
- мошеннические действия игрока в отношении БК.
Оператор азартных развлечений лично определяет способ проверки – от предоставления фотографий документов до видеоверификации, при отказе клиента блокирует учетную запись и не выводит деньги.
Вывод средств на чужую карту или кошелек
Клиенты казахстанского букмекера Ubet имеют право выводить выигранные деньги только на личные карты и кошельки, не могут забрать средства наличными, оформляют заявки онлайн.
При вводе чужих реквизитов в процессе оформления заявки букмекерская контора Убет не дает вывести деньги, запрашивает подтверждение платежного средства.
Превышение лимита операций на вывод денег
В процессе оформления запроса на перевод выигрыша прогнозист учитывает лимиты операций, которые видит на странице с доступными платежными методами. Букмекер Ubet не устанавливает собственные ограничения, но не выводит деньги при превышении лимитов платежных систем.
Ограничение по количеству запросов на снятие выигрышей в день или неделю в БК отсутствует.
Не рассчитана ставка для отыгрыша бонуса
В правилах многих бонусов Ubet присутствует пункт о невозможности вывода средств до окончания отыгрывания – выполнения условий акции. БК предлагает клиентам совершить 1 или несколько ставок с определенными условиями и переводит бонус на основной баланс.
До расчета последней ставки акции клиент не выводит деньги, в противном случае теряет бонус и потенциальный выигрыш.
Заявка в процессе рассмотрения
В зависимости от выбранного финансового инструмента клиент получает деньги через определенное время. Ubet обрабатывает заявки в течение 5 минут – дальнейшие сроки зачисления зависят от платежного оператора.
При невыплате денег в течение нескольких часов после одобрения заявки клиент подает запрос в службу поддержки БК и в техподдержку платежной системы.
Узнать детали транзакции можно на вкладке «История операций» раздела «Касса».
Бонусхантинг
Некоторые игроки предпочитают играть только на бонусы, без использования собственных средств. Букмекер наказывает клиентов за использование метода – не выводит деньги, назначает дополнительные проверки.
Мультиаккаунтинг
Распространенное и грубое нарушение правил букмекера – мультиаккаунтинг, создание нескольких счетов.
Клиенты идут на нарушение по разным причинам:
- блокировка основного счета;
- применение санкций к аккаунту – снижение лимитов ставок, коэффициентов;
- бонусхантинг.
С целью пресечения мультиаккаунтинга букмекерская компания проводит идентификацию сразу после регистрации, при выявлении данных клиента в базе данных блокирует учетную запись до стартового депозита.
Синдикаты
Букмекер расценивает заключение пари в составе синдикатов как нарушение правил. Прогнозисты формируют группы для увеличения банка и распределения обязанностей при оформлении ставок, повышают собственные шансы на успех.
Ubet не выводит деньги членов синдиката при обнаружении формирования, имеет право применить ограничения к счетам игроков, аннулировать совершенные в составе группировки ставки.
Договорные матчи
БК запрещает ставить на договорные матчи и заключать пари клиентам, которые имеют возможность оказать влияние на результат спортивного состязания. Болельщик может стать невольной жертвой договорного матча, если заключит пари и угадает исход.
При наличии доказательств подставного характера встречи со стороны официальных органов БК аннулирует ставку, не выводит деньги, имеет право навсегда заблокировать счет и передать информацию о клиенте в правоохранительные органы.
Использование программного обеспечения
Оператор ставок запрещает клиентам использовать сторонние программы по ряду причин:
- нечестное преимущество;
- автоматизация ставок;
- недопущение утечки личных сведений игроков;
- затруднение работы сайта.
Многие программы предоставляют прогнозистам нечестное преимущество – сканеры вилок за секунды выявляют ошибки в расчетах и определяют лучшую БК для ставки, ПО для автоматизации процесса помогает заключать пари в «live» быстрее. Мошенники используют приложения для получения доступа к конфиденциальной информации БК и личным данным клиентов, тормозят работу сайта.
БК Ubet устраивает игроку проверку личности, не выводит деньги.
Что делать, если букмекер Убет не выплатил выигрыш
При возникновении проблем с оформлением заявки болельщик анализирует собственные действия, при отсутствии ошибок и нарушений – подает запрос в службу поддержки БК:
- онлайн-чат;
- телефон – 8 (800) 0050021;
- e-mail – ubet@ubet.kz.
Консультанты быстро отвечают в чате, ответа на электронную почту пользователи ждут несколько часов.
Вывод
Клиенты Ubet пишут преимущественно положительные отзывы о деятельности компании, редко оставляют жалобы на беспричинную невыплату средств. Букмекер не выводит деньги только при наличии ошибок или нарушений правил со стороны пользователя.
А мне предъявили, что я поставил на ошибочно указанный коэффициент, ставку аннулировали и заставили прислать кучу фоток!
Пару раз у меня возникали проблемы с Убет при выводе денег, но всегда удавалось решить вопрос через службу поддержки
Ха, меня заблокировали там якобы за использование стратегий – на самом деле, просто угадал 9 ставок подряд. Аферисты!