Любители спортивных ставок периодически сталкиваются с проблемами, не заходят в БК Ubet – на сайт или в приложение. Сбои в работе возможны на стороне пользователя, букмекерской компании, провайдера, владельца хостинга. Игроку необходимо выявить и по возможности устранить причины неполадок или уточнить сроки исправления ситуации в службе поддержки БК.
Почему не открывается сайт БК Ubet
Сайт букмекера Убет не работает из-за проблем на стороне игрока, компании, провайдера или владельцев хостинга.
Проблемы на стороне букмекера
Букмекерская контора Ubet не открывается из-за проведения компанией технических работ на сайте. Профилактика необходима для исправления выявленных ошибок, добавления нового сервиса.
БК заранее сообщает о запланированной профилактике, проводит работы, когда на сайте минимум пользователей.
При отсутствии информации о проведении профилактических работ для уточнения причин сбоев на стороне букмекера клиент обращается в службу поддержки. Способы связи с представителями компании:
- номер телефона 8 800 005 00 21;
- электронный адрес ubet@ubet.kz;
- онлайн-чат – если сайт не работает, чат может функционировать в приложении.
При наличии проблем на стороне букмекера в службе поддержки клиенту сообщат причины неполадок и ориентировочные сроки возобновления работы.
В службе поддержки Убет игрока оповестят, если неполадки на стороне владельцев хостинга. Сбои возникают из-за хакерских атак или неполадок с электрооборудованием.
Доступ к сайту блокирует антивирус
Установленный у пользователя антивирус может ошибочно распознать сайт букмекера как опасный и заблокировать доступ. Для проверки следует открыть БК Убет после отключения антивируса. Если сайт работатет, следует добавить адрес ubet.kz в список исключений в настройках антивируса.
Перезагрузка роутера и ПК
Букмекер Ubet не работает из-за проблем с оборудованием клиента. Простое решение – перезагрузка компьютера и роутера.
При перезапуске ПК закрывает неиспользуемые и фоновые программы, освобождает ресурсы, повышает производительность системы. Перезагрузка исправляет внутренние ошибки, которые привели к проблемам при запуске Убет.
Перезагрузка роутера очищает память устройства от накопившихся данных, ошибок, позволяет восстановить сетевое соединение.
Неправильная дата и время на компьютере
БК Убет не работает сегодня из-за неверных настроек времени и даты на оборудовании прогнозиста. Сайт букмекера использует безопасный https-протокол. При каждом соединении протокол проверяет верность указанных данных на компьютере или ноутбуке игрока. При обнаружении ошибки пользователь не сможет зайти на сайт.
На рабочей панели ПК или ноутбука игрок выбирает время и дату, запускает синхронизацию.
Блокировка аккаунта
Когда у пользователя не получается авторизоваться и восстановить пароль от личного кабинета в Убет, возможно, проблема – в блокировке аккаунта. Распространенные причины:
- отказ от прохождения идентификации или предоставление недостоверных документов для подтверждения возраста и личности;
- ставки на вилки, послеголы, использование программ для обнаружения уязвимостей в линии букмекера Убет;
- повторная регистрация аккаунта для получения приветственного бонуса.
В службе поддержки Убет клиенту сообщат о причинах и сроках блокировки. Аккаунт закрывают перманентно или на время проведения проверки.
При неправомерной блокировке прогнозист предоставляет сведения для подтверждения правоты.
Нестабильное интернет-соединение
Когда не работает букмекерская контора Ubet, клиент начинает с проверки возможных проблем на своей стороне. Причины перебоев в работе сайта:
- отсутствие интернет-соединения;
- отсутствие денег на балансе домашнего Интернета;
- технические неполадки оборудования провайдера.
Прогнозист обращается в службу поддержки поставщика интернет-услуг для уточнения работоспособности оборудования и состояния счета.
Очистка кэша и файлов cookie
Распространенная проблема при входе на ресурсоемкие площадки, к которым относится Убет – скопление большого количества cookie-файлов, переполненный раздел кэш-памяти, активированные расширения в браузере. Ubet постоянно обновляет данные – результаты онлайн-матчей, коэффициенты в live и прематч.
Проблема точно в cookie и кэше, если посетитель может открыть Убет в режиме инкогнито без сохранения данных на компьютере. Для запуска режима пользователь выбирает в настройках браузера вкладку Новое окно в режиме инкогнито или нажимает комбинацию клавиш «Ctrl + Shift + N».
Если в режиме инкогнито Убет работает, очистка cokkie и кэш исправит ситуацию:
- Зайти в настройки браузера.
- Нажать «Удалить данные браузера» в разделе «Конфиденциальность и безопасность».
- Выбрать «Файлы cookie», «Изображения и другие файлы, сохраненные в кэше».
- Установить временной диапазон «Все время».
- Нажать «Удалить данные».
Неправильные настройки DNS
Причина сбоев на Убет – неверная настройка серверов DNS. Серверы обеспечивают оперативный поиск и установку соединения с нужным пользователю сайтом по уникальному IP. При перебоях в работе ресурс перестает отвечать и игрок не заходит в букмекерскую контору.
Решение проблемы – использование собственных серверов, замена стандартных серверов в ОС Windows:
- Нажать на клавиатуре «Win + R» для вызова окна «Выполнить».
- Ввести команду «ncpa.cpl» и нажать «ОК».
- Найти активное интернет-подключение и выбрать «Свойства».
- Выбрать «IP версии 4 (TCP/IPv4)» среди используемых подключением компонентов.
- Нажать «Свойства».
- Нажать на пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов».
- Указать для предпочитаемого DNS-сервера значение «8.8.8.8», для альтернативного – «8.8.4.4».
- Нажать «ОК».
На ОС iOS прогнозист заходит на вкладку «Сеть», в разделе «Дополнения выбирает» системные настройки и указывает значение DNS – «8.8.8.8».
Почему не открывается БК Ubet в приложении на телефоне
У клиентов БК Убет возникают проблемы с работой приложений для iOS и Android:
- программа загружена с ошибками;
- технические проблемы с работой приложения на стороне букмекера;
- отсутствие свободного места в памяти устройства.
Игрок перезагружает телефон или планшет, переустанавливает приложение, обращается в службу поддержки, удаляет лишние данные из памяти устройства. Иногда необходима переустановка операционной системы или замена телефона для корректной работы приложения.
Избегать проблем с запуском ПО помогает регулярное обновление программного обеспечения. Пользователь получает уведомление о выходе новой версии программы Убет при входе в приложение.
Как сделать ставку, если букмекер Убет не работает
При проблемах с авторизацией в личном кабинете клиент пробует зайти в профиль с помощью другого устройства.
Если замена устройства не помогает, можно определить причины неполадок, устранить проблему или выяснить в службе поддержки сроки восстановления работы.
Профессионалы не рекомендуют ставить на нестабильно работающем сайте или в приложении. Система может не сохранить пари может, из-за нестабильно работающего ресурса пользователь может поставить на другой исход или оформить пари по невыгодному коэффициенту.
Вывод
Сайт и приложения БК Убет не работают из-за технических неполадок на стороне прогнозиста или компании, проблем у интернет-провайдера, владельца хостинга.
Игрок выясняет причины сбоев, устраняет неполадки или выясняет сроки полного восстановления работы ресурса.
Спасибо за подробное описание настройки DNS-серверов. Сделал все, как посоветовали, и помогло
Ставлю только в приложении. Слышал, что оно работает намного стабильнее, чем сайт. Поэтому всем советую переходить на ПО
Три года ставлю в Убет, сайт все время работает стабильно. С проблемами при входе сталкивался только пару раз, всегда помогала перезагрузка