В букмекерской конторе «Гол Пас» телефон сайта размещен на главной странице в разделе «Справочная». Игроки найдут в разделе другие способы связи с поддержкой букмекера.
Как связаться со службой поддержки БК «Гол+Пас»
В конце 2023 года букмекерская контора «ГолПас» объявила о смене лицензии, прекратила обслуживание клиентов и прием ставок. Официальный сайт букмекера продолжает работать, игроки не могут зайти в личный кабинет, система сообщает об ошибке.
Телефон горячей линии БК «Гол Пас»
У БК «ГолПас» не было полноценной горячей линии. В компании работала справочная, где игроки могли узнать общую информацию о букмекерской конторе. Получить консультацию операторов по решению сложных вопросов или оставить заявку на обратный звонок пользователи не могли.
Игроки не получали круглосуточную помощь по телефону. Справочная работала с 12:00 до 02:00 по Астане. Болельщики могли отправить факс на имя букмекера.
В 2024 году справочная GolPas не работает.
Электронная почта службы поддержки
Игроки написали письма на электронную почту службы поддержки «ГолПас» golpas@golpas.com для решения сложных вопросов, при которых необходимо предоставить копии документов или скриншоты. Скорость ответа поддержки составляла до суток.
В июле 2024 года на электронные письма пользователей букмекер не отвечает, почтовые роботы продолжают работать. Например, при попытке восстановить пароль аккаунта на почту придет письмо со ссылкой на страницу, где болельщик задает новый код для учетной записи. Но с новым паролем попасть в личный кабинет невозможно.
Онлайн-чат службы поддержки
Пользователи писали сообщения в онлайн-чат поддержки. Чат работал на официальном сайте. Операторы отвечали в течение 5–10 мин. Время ответа зависело от времени суток и загруженности сотрудников букмекерской конторы.
В 2024 году на сайте «Гол Пас» игроки могут написать сообщение в онлайн чат и получить автоматический ответ с просьбой оставить номер телефона для обратной связи.
Социальные сети и мессенджеры
Букмекер вел социальные сети и использовал мессенджеры для связи. В разделе «Справочная» игроки могли узнать контакты, по которым писали в WhatsApp и ICQ.
Букмекер вел аккаунты в популярных социальных сетях – Вконтакте, Одноклассники, Инстаграм, Facebook. Возможность отправки сообщений букмекеру закрыта. Последний пост в сообществе ВК датирован 2018 годом.
Как связаться с букмекером «ГолПас» на официальном сайте
На официальном сайте игроки могли связаться со службой поддержки через онлайн-чат, других способов не предусмотрено. Форма обратной связи на официальном сайте отсутствует.
У БК «Гол Пас» функционировал форум. На форуме пользователи обсуждали ставки и оставляли жалобы. Компания регулярно проводила конкурсы прогнозистов среди клиентов. Последние сообщения на форуме датированы 2021 годом.
Связь со службой поддержки в мобильной версии сайта
В мобильной версии сайта отсутствует онлайн-чат. На адаптированном ресурсе игроки переходили на форум, оставляли жалобу или предложение.
Как связаться с БК GolPas через мобильный телефон
Интерфейс приложения «ГолПас» дублировал мобильный сайт. Возможность написать поддержке через онлайн-чат отсутствовала. Из приложения игроки переходили на форум, который система открывала в браузере. Пользователи проходили повторную авторизацию, чтобы оставить сообщение.
Связь с поддержкой через приложение на Android
Пользователи загружали приложение «ГолПас» на Андроид на официальном сайте компании – скачивали и запускали установочный apk-файл.
Букмекер позволял загрузить .apk только на основном сайте – в мобильной версии ссылка на скачивание установщика не работала.
В 2024 году мобильное приложение «ГолПас» не работает на Андроид-телефонах. При запуске приложение открывает только экран загрузки и не пускает на главную страницу.
Связь с поддержкой через приложение для iOS
В 2024 году мобильное приложение БК «ГолПас» для iOS не работает. Приложение удалено из AppStore. Поиск в магазине приложений не дает результатов. Переход по прямой ссылке с сайта букмекера выдает ошибку.
Вывод
Букмекерская компания «ГолПас» предоставляла игрокам несколько способов связи со службой поддержки.
Быстрый и удобный способ задать вопрос оператору GolPas – онлайн-чат. Букмекер не предусматривал наличие полноценного телефона горячей линии, болельщики получали консультацию в справочной.
Незарегистрированные пользователи не могут оставлять отзывы.
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь