Служба поддержки (горячая линия) БК Olimpbet KZ

Содержание

• Как связаться со службой поддержки БК Олимпбет КЗ
• Как связаться с букмекером Olimpbet KZ на официальном сайте
• Как связаться с БК Олимпбет КЗ через мобильный телефон
• Вывод
• Часто задаваемые вопросы
• Комментарии

Клиенты букмекера Olimpbet в Казахстане при возникновении вопросов и проблем направляют запрос в службу поддержки. Компания предусмотрела различные каналы связи со специалистами, разместила контакты в информационном разделе на сайте и в приложении.

Прогнозисты могут создавать обращения на горячую линию букмекерской конторы Олимпбет КЗ 24 часа в сутки без выходных.

Как связаться со службой поддержки БК Олимпбет КЗ

Способ связи	Контакт
Горячая линия	7757
Чат с оператором	На сайте, в приложениях
E-mail	info@olimpbet.kz

Команда Vprognoze советует выбирать способ связи в зависимости от типа проблемы и срочности решения. Например, компетенция сотрудников в онлайн-чате не позволяет ответить на некоторые вопросы, но время ожидания ответа минимально. При запросе на e-mail игрок получит подробную консультацию не ранее чем через 30–40 минут.

Телефон горячей линии

Букмекер Olimpbet сохранил способ связи с техподдержкой по телефону. Номер телефона горячей линии БК Olimpbet KZ – 7757, звонок бесплатный у мобильных операторов РК.

Консультанты горячей линии службы поддержки отвечают в течение 1–2 минут при отсутствии высокой загруженности. Иногда сотрудник БК переводит звонящего на другой отдел для решения вопроса узкой специализации.

Недостаток способа – невозможность предоставить документы или другие файлы для подтверждения возникшей проблемы.

Электронная почта службы поддержки

Для связи через электронный ящик болельщики используют адрес info@olimpbet.kz. Игроки направляют запросы круглосуточно, но ответы получают в зависимости от времени суток: днем – в течение 30–60 минут, ночью возможны длительные задержки.

При обращении на e-mail прогнозист может прикрепить фотографии документов, скриншоты из ЛК, которые помогут решить вопрос.

Онлайн-чат службы поддержки

Наиболее быструю консультацию болельщики могут получить в онлайн-чате Олимпбет. Для вызова чата на сайте игрок нажимает кнопку, которая закреплена в углу страницы, в приложении – переходит в раздел «Поддержка» и нажимает на строку чата.

После запуска чата прогнозист формулирует вопрос и ждет ответа консультанта, который поступает в течение 1–2 минут. При загрузке отдела техподдержки БК увеличивает сроки ответа до 3–5 минут.

Болельщик может поставить реакцию на ответ специалиста, отправить эмоцию, прикрепить фотографию или документ, задать уточняющий вопрос. Для отключения звука игрок вызывает интерактивное меню и деактивирует переключатель.

По окончании диалога система попросит прогнозиста оценить качество обслуживания.

Социальные сети и мессенджеры

Olimpbet не принимает жалобы и вопросы клиентов в социальных сетях и мессенджерах, использует Telegram, «Вконтакте» и другие платформы для рекламы и анонса акций.

Как связаться с букмекером Olimpbet KZ на официальном сайте

Для просмотра контактов техподдержки на сайте болельщик переходит в раздел «Поддержка» на главной панели, выбирает удобный вариант отправки запроса, нажимает кнопку:

• «Ознакомиться» – переход к правилам Olimpbet;
• «Перейти» – открытие диалогового окна чата;
• «Написать нам» – выбор способа открытия электронной почты для создания письма.

Для перехода к частым вопросам с ответами игрок нажимает в разделе «Поддержка» кнопку «Все вопросы».

Как связаться с БК Олимпбет КЗ через мобильный телефон

Для связи с техподдержкой посредством мобильного устройства клиенты используют адаптированную версию ресурса olimpbet.kz или приложения.

Связь с поддержкой через приложение на Android

Инструкция по обращению в чат поддержки в приложении Андроид:

1. Открыть «Меню» на главной странице.
2. Перейти в категорию «Поддержка».
3. Нажать на строку «Онлайн чат».

4. Запустить чат и начать диалог.

Игрок нажимает на строку «Позвонить нам» в разделе «Поддержка», чтобы получить ответ по горячей линии, и попадает на экран набора, куда система автоматически подгружает номер 7757.

Связь с поддержкой через приложение для iOS

Приложение iOS по интерфейсу и возможностям не уступает утилите на Андроид, позволяет выйти на связь с консультантом в чате:

1. Открыть меню.
2. Перейти в раздел «Поддержка».
3. Открыть чат со специалистом.
4. Начать беседу.

Для связи по e-mail болельщик нажимает «Написать на почту», выбирает приложение на телефоне для открытия сервиса.

Через мобильную версию сайта

Адрес мобильного ресурса – olimpbet.kz/mobile. Как создать обращение в техподдержку посредством мобильной версии:

1. Открыть меню на главной странице.
2. Нажать на строку с вариантом связи – телефон, чат или «Написать нам» для отправки электронного сообщения.

3. При выборе чата – запустить диалог и задать вопрос, при выборе e-mail – определить приложение и создать письмо.

Разработчики мобильной версии вынесли в отдельные категории в меню разделы «Правила» и «Вопрос-ответ».

Вывод

Букмекер Олимпбет предлагает несколько вариантов связи с технической поддержкой – телефон, чат, электронная почта. Консультанты отвечают оперативно, предпринимают попытки в кратчайшие сроки решить вопрос пользователя.

Многие пользователи называют недостатком компании отсутствие возможности связи посредством социальных сетей и мессенджеров.