Конторы Нидерландов вместо помощи проблемным игрокам предлагают перейти на страницы бонусов

Законодательство, регулирующее гемблинг в Нидерландах, стало причиной роста случаев лудомании (особенно среди молодежи) и нуждается в срочной реформе, говорится в новом отчете правительственного исследовательского агентства WODC.

В Нидерландах открытие рынка азарта произошло в 2021 году. Актуально лицензию в стране имеют 27 компаний, которые управляют 37 различными гемблинг-брендами.

Исследователи WODC открывали счета, а через некоторое время просили помощи у саппорта контор в чат-сервисах, выдавая себя за бетторов со склонностью к импульсивному поведению и неспособностью контролировать собственную финансовую дисциплину в игре.

Исследователи открыли счета в 25 лицензированных в стране конторах. 17 из них после просьбы о помощи направляли «проблемных игроков» на страницу со списком своих бонусных предложений (!). Еще шесть предложили помощь психологического онлайн-саппорта, и только две конторы заблокировали учетную запись обратившегося «лудомана».

Управление по азартным играм Нидерландов (KSA) имеет право выписывать конторам-лицензиатам штрафы, но ему «нужно больше зубов», делают вывод исследователи WODC. Одним из вариантов было бы разрешить регулятору замораживать оператору действие лицензии, если тот не принимает действенных мер по исключению проблемных игроков.