Почему БК Betsson не выводит деньги?

Содержание

• Почему БК Betsson не выплачивает деньги
• Что делать, если букмекер Бетссон не выплатил выигрыш: шаги по решению проблемы
• Заключение
• Часто задаваемые вопросы
• Комментарии

Букмекерская контора Betsson не выводит деньги при грубых нарушениях правил со стороны игрока, ошибок при оформлении заявки, из-за технических сложностей. Онлайн-букмекер вышел на легальный рынок Казахстана в 2024 году и активно завоевывает лояльность и доверие клиентов. Отсутствие беспричинных задержек с выплатами – важный шаг к поставленной цели.

Почему БК Betsson не выплачивает деньги

Ситуации, при которых букмекер Betsson не выводит деньги:

• отказ от назначенной верификации;
• оформление заявки на вывод на чужую карту или не привязанный к счету инструмент;
• несоблюдение лимитов;
• пребывание заявки в стадии рассмотрения;
• подозрение в мошенничестве;
• наличие неотыгранного бонуса.

Не пройдена верификация

Betsson на правах легального казахстанского букмекера проводит обязательную идентификацию новых клиентов, может в любой момент запросить повторную проверку – верификацию.

Компания прибегает к проверке в редких случаях:

• заказ на выплату суммы, размер которой значительно превышает предыдущие заявки;
• подозрение на взлом учетной записи;
• необходимость обновления сведений о клиенте;
• обнаружение игрока в списке лиц, которые подали запрос на самоограничение;
• длительное отсутствие активности в аккаунте до запроса на вывод.

Оператор определяет способ проверки и уведомляет игрока, при назначении видеоконференции стороны согласовывают дату и способ связи. При отказе клиента букмекер Бетссон не выплачивает деньги и приостанавливает другие операции со счетом.

Не совпадает счет пополнения баланса

Болельщик использует платежный метод для снятия выигрышей только после пополнения баланса и автоматической привязки финансового инструмента к аккаунту. Пользователь имеет право привязать к ЛК несколько карт и кошельков. Если счет вывода не совпадает со счетом пополнения, БК заблокирует выплату.

Превышение лимита операций на вывод денег

Игроку стоит учитывать лимиты букмекерской компании и платежных систем при оформлении запроса на получение выплаты. Бетссон указала в правилах минимальные и максимальные лимиты на 1 транзакцию – от 800 KZT до 369200 KZT. Владелец счета не сможет создать заявку в случае указания суммы вне ограничений.

Пользователь увидит допустимые значения выплат при оформлении запроса.

Интернет-букмекер может установить персональные лимиты для клиента, но не вводит ограничение на количество созданных запросов в день или месяц.

Заявка в процессе рассмотрения

Оператор рассматривает заявки на вывод средств в течение 48 часов, при отсутствии одобрения запроса по истечении срока просит клиента написать в техподдержку для проверки статуса.

Клиент отслеживает статус заявки в разделе «Вывод средств» в личном кабинете.

Подозрение в мошенничестве

БК Бетссон не дает вывести деньги, если подозревает клиента в мошенничестве.

Распространенные попытки обмана букмекера:

• мультиаккаунтинг;
• создание и участие в синдикатах;
• ставки на договорные матчи;
• применение запрещенных игровых стратегий;
• покупка чужих минусовых аккаунтов;
• использование запрещенного ПО – ботов, скриптов;
• длительная серия успешных прогнозов.

Букмекер позволяет клиенту открыть только 1 игровой счет, запрещает использовать чужие данные для новых аккаунтов. Болельщики идут на мультиаккаунтинг в случае блокировки или применения санкций к основному счету – снижению лимитов, коэффициентов. При выявлении множественной регистрации Betsson заблокирует повторный профиль клиента, ограничит вывод средств на первоначально созданном аккаунте.

Компания Бетссон ведет активную борьбу с договорными матчами, выступает за честность в спорте и ставках. При выявлении клиента, который заключал пари на подставные поединки, БК заморозит аккаунт пользователя, заблокирует выплаты, назначит верификацию. Если официальные структуры докажут предварительный сговор участников поединка, прогнозист не сможет доказать невиновность, даже если случайно сделал ставку и угадал исход.

Betsson не приветствует использование клиентами стратегий, которые гарантируют выигрыш при любом счете – «вилок», «послеголов», относит действия к мошенническим, не выплачивает деньги. Букмекер не всегда может доказать применение запрещенных методик, изредка блокирует выплаты невиновным игрокам. «Вилочники» предпочитают заключать пари в более лояльных офшорных букмекерских конторах.

Профессиональные игроки применяют тактику покупки чужих аккаунтов с большой суммой проигрыша. Интернет-букмекер вряд ли обратит внимание на минусовой аккаунт – компании выгодно, чтобы неудачливый клиент проигрывал деньги. Опытные прогнозисты с помощью минусовых аккаунтов играют на больших лимитах, но при приближении баланса к нулевому или положительному БК проведет верификацию и заблокирует ЛК вместе с выплатами.

Болельщики-мошенники используют ПО для автоматизации ставок, доступа к закрытой информации букмекера, кражи персональных данных игроков. В результате использования ботов и скриптов болельщик получает преимущество, например, сканеры вилок быстро выявляют несоответствие в коэффициентах, показывают сайт, где выгодно заключить сделку. При наличии подозрений БК блокирует счет, не выплачивает выигрыш, назначает проверки.

Запрет на вывод бонусных денег

Betsson не позволяет вывести бонусы сразу после получения, прописывает условия отыгрывания в большинстве акций. Игроку предстоит заключить оговоренное в правилах количество пари с определенными условиями.

До выполнения требований игрок не имеет права выводить средства, иначе организатор обнулит бонус.

Что делать, если букмекер Бетссон не выплатил выигрыш: шаги по решению проблемы

При проблемах с выплатой выигрыша пользователь анализирует собственные действия, при отсутствии ошибок и нарушений – подает запрос в техподдержку БК или платежному оператору, если проблема не решена – жалобу регулятору.

Связь со службой поддержки

Контакты службы поддержки букмекерской компании Бетссон Казахстан:

• онлайн-чат с консультантом работает ежедневно до 22:00;
• электронная почта support-ru@betsson.kz.

Среднее время ответа в чате – 30 секунд, длительность ожидания решения проблемы зависит от сложности вопроса.

Проверка статуса заявки

Болельщик проверяет статус заявки на вывод денег в ЛК, прежде чем подавать обращение платежному оператору или букмекеру, учитывает срок обработки запроса со стороны БК – до 48 часов.

Обращение в платежную систему

Если в букмекерской компании заявляют об отсутствии проблем, прогнозисту стоит написать в поддержку выбранного платежного оператора. Задержки с выплатами могут произойти по причине технических сбоев в банке или на сайте онлайн-кошелька.

Жалоба в регуляторный орган

Игрок, который не смог урегулировать конфликт с БК мирным путем, подает жалобу в регуляторный орган.

Betsson работает по лицензии Комитета индустрии туризма Министерства культуры и спорта РК – организация может помочь с решением проблемы.

Заключение

Компания Бетссон не успела собрать большое количество отзывов пользователей по части вывода денег. Судя по немногочисленным комментариям клиентов, онлайн-букмекер редко задерживает выплаты без причины, в большинстве случаев одобряет заявку и переводит деньги в течение 1–2 часов.