Почему букмекерская контора не выводит деньги

Содержание

• Причины отказа букмекера в выводе денег
• Что делать, если букмекер не выводит средства

Игроки периодически рассказывают о ситуациях, когда букмекер не отдает деньги и даже блокирует аккаунт. Чаще всего проблема заключается в нарушении правил или технических сбоях системы, но существуют и другие варианты. В этом материале мы рассмотрим причины, почему букмекер не выводит средства, и расскажем, что делать в такой ситуации.

Причины отказа букмекера в выводе денег

Каждый букмекер разрабатывает правила взаимоотношений с клиентами. В них описаны действия сторон, в том числе при проведении транзакций. При нарушении положений компания вправе заморозить выплату и даже заблокировать аккаунт.

Далее рассмотрим, почему букмекер не хочет выводить деньги. Правила БК часто написаны общими фразами и не содержат важных нюансов. Ситуацию усугубляет невнимательность и лень игроков, которые обычно не читают скучные документы перед регистрацией. Мы проанализировали нормы и выделили основные причины отказа в снятии выигрыша со счета.

Отказ от повторной верификации

Закон запрещает букмекерам принимать ставки у анонимов. Поэтому компании проводят обязательную идентификацию сразу после регистрации новичка. Но букмекер вправе устроить повторную верификацию, если обнаружит подозрительную активность в игре.

БК не отдает деньги, если клиент игнорирует повторную идентификацию или отказывается от прохождения. Зачастую, чтобы решить проблему, отправьте администрации конторы дополнительные документы, подтверждающие личность:

• военный билет;
• вид на жительство;
• паспорт иностранного гражданина;
• разрешение на временное проживание;
• удостоверение беженца;
• водительские права;
• свидетельство о предоставлении временного убежища.

Представители компании обычно указывают перечень необходимых файлов в официальном письме, но лучше уточните его самостоятельно. Повторная проверка занимает сутки, в случае успеха букмекер немедленно разблокирует доступ к личному кабинету.

Бонусхантинг

Регистрация для заработка на бонусах без вложений личных средств сейчас встречается редко. Но понятие присутствует в правилах и, если БК не хочет выводить деньги, причина может быть именно в этом.

Мультиаккаунтинг

Многие схемы обмана букмекеров построены на использовании нескольких аккаунтов или повторных регистраций. За счет этого игроки обходят блокировки и ограничения. Поэтому мультиаккаунтинг (создание двух и более профилей) запрещен во всех букмекерских конторах.

Синдикаты

Некоторые игроки создают организованные группы, чтобы обыграть букмекера путем массовых ставок на один исход. Но компании уже научились отлавливать такие моменты. Алгоритмы безопасности автоматически ищут учетные записи, через которые мошенники заключают одинаковые пари.

Договорные матчи

“Договорняки” существуют с того момента, когда человечество придумало спорт и стало игнорировать принципы честной игры. Если вы не понимаете, почему БК не выводит средства, проверьте информацию спортивных организаций, ведь для признания матча “нечистым” нужно соответствующее решение.

Некоторые ситуации контора приравнивает к договорным матчам даже без официального заявления. Например, если спортсмен сделает ставку на событие со своим участием и будет пойман.

Утеря пароля

Сам по себе факт утери пароля не является причиной применения санкций. Но за попытку создания второго аккаунта вы получите блокировку всех учетных записей (см. Мультиаккаунтинг). Удалить первый профиль может только администрация БК после получения соответствующего запроса.

Букмекеры редко одобряют просьбу удалить аккаунт и предлагают восстановить доступ к профилю. Если вы сменили номер телефона, забыли логин и пароль, но имеете удостоверение личности – техподдержка решит проблему.

Ошибки банка и проблемы на стороне ЦУПИС

Иногда букмекерская контора не отдает деньги по техническим причинам, например, если в работе ЦУПИС возник сбой или банк отклоняет запрос. В первом случае подождите пару часов до устранения неполадок, во втором – обратитесь на горячую линию банка или платежной системы для выяснения проблемы и способов ее устранения.

Используйте только собственные платежные реквизиты, ведь в целях безопасности букмекер не выплачивает деньги на чужие карты и кошельки.

Обработка выигрыша

После расчета ставки БК нужно время на зачисление средств. Если вы оформляете заявку сразу после выигрыша, но букмекерская контора не хочет выводить деньги, немного подождите. Компания указывает сроки выплаты в соответствующем разделе своего официального сайта, но если они превышены – обратитесь в саппорт.

Крупные выигрыши

Эта проблема возникает у хайроллеров (игроков на высоких ставках), которые выигрывают миллионы рублей. Такие клиенты попадают под пристальный взгляд службы безопасности конторы. Любое подозрение может привести к отказу в праве оформить заявку на вывод или к заморозке средств на депозите. Если пользователь честно сделал верный прогноз, то он докажет свою правоту. В худшем случае после обращения к регулятору рынка.

Что делать, если букмекер не выводит средства

Для начала перечитайте правила и подумайте, какие нормы вы нарушили, но лучше сразу обратитесь в техподдержку букмекера. Оператор быстро разберет ситуацию и расскажет, почему букмекерская контора не выводит средства в установленном порядке.

Если сотрудник БК сослался на выдуманное нарушение или не объяснил причину, составьте официальный запрос на юридический адрес букмекерской компании. При этом срок ответа не должен превышать 30 рабочих дней.

Отсутствие реакции – прямой повод обратиться в вышестоящие инстанции (ФНС или суд). Это крайние меры, ведь чаще всего БК выплачивает деньги уже после официальной претензии.